Assistant commercial (H/F)
Rêle et responsabilités Gestion des déclarations administratives du portefeuille client. Gestion des déclarations douanières du portefeuille client Declarations annuelles et mensuelles: STR4/ MDMR / CPSSP / A2PF / ETS2 / GNR Suivi et gestion des biocarburants et des volumes fournisseurs dans le cadre de la déclaration TIRUERT Suivi des dossiers, reporting détaillé et accompagnement des clients dans leurs démarches Organisation et classement des documents (papier et électronique) o Suivi et élaboration des comptabilités matières e Régularisation des stocks clients o Accompagnement des clients sur toute la gestion du régime suspensif o Veille réglementaire et évaluation de son incidence sur l'activité des clients o Gestion des appels téléphoniques et e-mails
Débutant accepté, Bac+3, Bac+4 ou équivalents, FORMATION INTERNE ASSURE, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer une veille juridique et réglementaire, S, Respecter les délais de livraison, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Développer l'esprit d'équipe, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Accueillir en face à face, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S