Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)
Vous êtes peut-être le(a) nouveau(elle) réceptionniste de notre établissement. En temps que premier point de contact de nos clients et partenaires, vos principales missions seront les suivantes: Accueil et Relation Client: Accueillir physiquement les clients avec courtoisie et professionnalisme (7h à 12h). Gérer le standard téléphonique (prise de messages, transfert d'appels, renseignements). Assurer l'orientation des visiteurs vers les services concernés. Gestion Administrative: Gérer le courrier (réception, tri et distribution). Effectuer les tâches de secrétariat courant (saisie de données, classement, archivage). Logistique et Environnement: Veiller à la tenue irréprochable de l'espace d'accueil. Votre profil: Vous êtes le reflet de l'image de notre entreprise. Pour réussir à ce poste, vous devez posséder: Compétences techniques: Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office: Word, Excel, Outlook). Excellente expression orale et rédactionnelle en français. Anglais: un très bon niveau est indispensable pour l'accueil d'une clientèle internationale. Qualités personnelles (Savoir-être): Sens aigu du service et excellent relationnel. Présentation soignée et attitude positive. Grande capacité d'organisation et gestion des priorités. Réactivité et gestion du stress face aux demandes multiples. Ponctualité.
2 An(s), Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S