Responsable de réception hôtelière (H/F)
L'Hôtel Restaurant des Remparts *** à Rochefort (71 chambres) recherche un(e) réceptionniste pour intégrer son équipe composée de 6 personnes à La Réception. Vos missions: - accueil et renseignements clients - check-in, check-out - standard téléphonique et prise de réservations - gestion de la caisse et des facturations/encaissements/débiteurs - traitement des mails - fidélisation de la clientèle Les conditions de travail: - service matin: 06 h 50 à 15 h 10 - service après-midi: 14 h 50 à 23 h 00 - + travail en horaire de journée selon l'activité - 2 jours de repos consécutifs fixes par semaine - mutuelle - CDD saisonnier de 9 mois, 39 heures février à novembre 2027 - salaire négociable selon expérience Nous recherchons une personne professionnelle, souriante, dotée d'un excellent sens du service client et polyvalente (bar etc.). Après une période de formation, chaque réceptionniste travaille en autonomie. L'anglais professionnel et une première expérience en réception sont exigées. Notre clientèle principale de curistes nécessitant une bienveillance et attention toutes particulières, nous recherchons une personne patiente et sereine. Vous souhaitez vivre une expérience différente, prendre soin d'une clientèle facile et agréable au sein d'une petite équipe dans la joie et la bonne humeur. Rejoignez-nous !
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S