Technicien support informatique (F/H)

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique (F/H) en CDD pour une durée de 12 mois à Dijon (21).

Date de démarrage: Dès que possible.

Vos missions principales seront les suivantes:

• Déploiement: Installation et mise en service des équipements informatiques directement sur le site.
• Support utilisateurs: Assistance technique auprès des collaborateurs, sur site ou à distance, avec un suivi rigoureux jusqu'à la résolution.
• Gestion des incidents: Traitement, diagnostic et résolution des tickets d'incidents.
• Gestion de parc: Administration du parc informatique et de la flotte de smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes) ainsi que la gestion de l'inventaire.
• Documentation: Rédaction et mise à jour régulière des procédures et documents techniques.
• Suivi: Réalisation du reporting d'activité pour remonter les indicateurs de performance.

Profil recherché:
Expérience et Formation:

• Vous justifiez d'une expérience significative d'au minimum 1 an sur un poste similaire (hors périodes de stage).
  Compétences techniques:
• Une bonne maîtrise des environnements Windows (10 et 11), de la suite Office 365 et des outils de gestion de téléphonie.
• Une aisance sur les outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.).
• Des connaissances de base sur les réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
• De bonnes notions sur Active Directory et les environnements de messagerie (Outlook / Exchange)
  Soft Skills:
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités efficacement.
• Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre patience et votre disponibilité auprès des utilisateurs.

Rémunération: 1950EUR mensuel brut
Avantages: panier repas
Déplacements: Oui, Ce poste nécessite le permis B.

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Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction: si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !