Agent de voyage (H/F)
Rejoignez notre équipe dynamique dans une agence reconnue pour ses services personnalisés et ses expériences uniques aux quatre coins du monde ! En tant qu'agent(e) de voyage, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs rêves d'évasion. Vous serez responsable de: * Conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs destinations, circuits et activités. * Élaborer et proposer des itinéraires de voyage personnalisés. * Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, etc.) et assurer un suivi rigoureux. * Traiter les éventuelles modifications ou réclamations avec professionnalisme. * Développer et entretenir une relation de confiance avec notre clientèle. Vos missions: * Prospection et développement commercial: Identifier de nouveaux clients, développer et fidéliser la clientèle existante. * Conseil et vente: Écouter et comprendre les besoins des clients pour leur proposer des séjours sur mesure adaptés à leurs attentes et à leur budget. * Négociation et relation fournisseurs: Travailler avec nos partenaires (hôtels, compagnies aériennes, tour-opérateurs, etc.) pour garantir des offres compétitives et exclusives. * Suivi client et satisfaction: Accompagner les voyageurs à chaque étape, avant, pendant et après leur séjour, pour assurer une expérience fluide et sans souci. * Atteinte des objectifs de vente: Travailler avec un esprit de challenge et d'initiative pour dépasser vos objectifs et contribuer à la croissance de l'agence. * Marketing et animation des réseaux sociaux: Participer à la communication et à la promotion de l'agence à travers des actions digitales et événementielles. Profil recherché: * Formation: Titulaire d'un BTS Tourisme ou Bac+2. * Expérience: Minimum 2 ans dans un poste similaire. Compétences linguistiques: * Maîtrise de l'anglais impératif ! * L'Italien ou Espagnol serait un plus Qualités requises: * Aptitude à la vente * Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service. * Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers. Les locaux de l'agence sont situé dans le 15ème, à Saint Antoine, où vous pourrez profitez d'un bel espace de coworking ! Salaire négociable selon expérience
2 An(s), Bac+2 ou équivalents, E, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, S, Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs, S, Ecouter les besoins des clients, S, Effectuer une réservation, S, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, S, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, S, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Paquet Office, E, Anglais courant, E