Conseillère médico-technique magasin (H/F)

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Au sein d'un magasin spécialisé dans la vente et la location de matériel médical, vous accompagnez les patients et leur entourage dans le choix de dispositifs médicaux, dans le respect des prescriptions, des besoins du patient et de la réglementation en vigueur.

Vous contribuez également au développement de l'activité du magasin en assurant un accueil et un conseil de qualité auprès de la clientèle.

Vos principales missions

Accueil, conseil et vente
Accueillir, écouter et conseiller les patients et leurs proches.
Présenter les dispositifs médicaux et accompagner le client dans son choix.

• Informer et sensibiliser les patients sur l'utilisation, l'entretien et les consignes de sécurité du matériel.
• Présenter les différents services proposés: livraison à domicile, location de matériel, promotions.
• Assurer le merchandising du magasin et des vitrines ainsi que l'étiquetage des produits.
• Mettre en avant les opérations commerciales et marketing.
• Établir les devis, bons de commande et factures sur le logiciel commercial.
• Recueillir les informations administratives nécessaires à la constitution des dossiers.

Gestion administrative

• Effectuer les démarches administratives nécessaires à la prise en charge par la CPAM.
• Rédiger les contrats de location et en assurer le suivi.
• Réaliser les opérations d'encaissement.
• Participer au traitement des réclamations et demandes clients.

Gestion des stocks

• Suivre les niveaux de stock et passer les commandes auprès des fournisseurs.
• Réceptionner les marchandises et contrôler leur conformité.
• Approvisionner et organiser le magasin et les espaces de stockage.
• Assurer le suivi du service après-vente: échanges, remboursements et retours fournisseurs.

Selon les besoins, vous pourrez également être amené(e) à participer à certaines missions techniques liées à l'activité médico-technique.

Profil recherché

Nous recherchons une personne polyvalente, souriante et à l'aise avec le public, ayant le sens du service et du commerce.

Vous disposez des qualités suivantes:

• Excellent relationnel
• Sens de l'écoute et de la bienveillance
• Sens du commerce
• Disponibilité
• Polyvalence
• Sens du service client
• Organisation et rigueur

Une première expérience dans la vente, le conseil, le commerce ou le secteur médico-social/médico-technique est appréciée.