Technicien support IT H/F

Description:

Depuis 14 ans, Vistalid réunit près de 210 collaborateurs répartis sur plusieurs agences

en France et à l'international (Espagne, Belgique). Nous accompagnons nos clients

dans la création, l'évolution et la gestion de leurs sites web ainsi que de leurs outils

digitaux.

Notre pôle Systèmes d'Information est composé de 5 collaborateurs (administrateurs

systèmes et réseaux, techniciens informatiques et gestionnaire de noms de domaine),

sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un technicien

Informatique. Il interviendra sur le support informatique interne auprès de l'ensemble

des collaborateurs du groupe, assurera le support des services de messagerie de nos

clients, ainsi que la gestion des noms de domaine.

Le technicien participera également à des projets d'amélioration continue et de

structuration du système d'information, avec pour objectif de renforcer la qualité de

service, la sécurité, l'automatisation des processus et l'évolution des outils internes. Il

contribuera ainsi activement à la modernisation et à la croissance de l'entreprise

Type de poste: (CDI)

Expérience: 2 ans minimum sur un poste similaire

Formation: Bac +2 Informatique ou équivalent

Missions principales

Gestion et support messagerie

• Assurer la gestion des e-mails clients (création, configuration, paramétrage)
• Réaliser les sauvegardes et transferts de boîtes mail
• Traiter les tickets de support N1

Support interne

• Préparation onboarding /offboarding informatique

• Gestion tickets N1 internes

Administration et suivi

• Gérer les noms de domaine et les enregistrements DNS
• Mettre à jour et maintenir la documentation technique et les procédures

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements PC et Mac
• Connaissance des principaux logiciels de messagerie (Outlook, Thunderbird,

etc.)

• Maîtrise des protocoles de messagerie: SMTP, IMAP, POP
• Bonne connaissance des enregistrements DNS liés à la messagerie (MX, SPF,

DKIM, DMARC)

• Notions en support réseau et infrastructures IT
• Notions en gestion de noms de domaine

Savoir-être

• Sens du service client et réactivité
• Autonomie dans l'organisation du travail
• Aisance relationnelle et communication avec des interlocuteurs variés
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Package: 23K - 27k
• Type d'emploi: Temps plein CDI
• Horaires: 35 heures

Poste en présentiel à Bègles

Vistalid s'engage pour l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.

Ref interne: Tech11-092026Ind

Rémunération: 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste: En présentiel