Responsable ADV / Relation clients H/F
Nous recherchons une personne polyvalente en charge de l'administration des ventes pour les clients particuliers, de l'accueil au caveau ainsi que de la réalisation de tâches administratives. Les missions: Administration des ventes (clientèle particulière), gestion logistique et administratif divers - Fidéliser les clients via un suivi personnalisé et répondre aux demandes (conseils produits, devis, délais, envoie d'échantillons...) - Assurer le suivi des commandes: saisie de commandes (logiciel Idsystem - Vinistoria), facturation, expédition, service après-vente. - Organisation du transport et rédaction des documents (cotations / gestion des litiges) - Saisie et émission des DAE à l'export, autres tâches administratives variées. Relation client au caveau - Accueillir et conseiller la clientèle particulière, réaliser les ventes directes (encaissement, facturation). - Animation des dégustations (en français et anglais) pour la clientèle particulière. - Gestion des stocks et tenue du caveau - Reporting et gestion du planning de nos évènements oenotouristiques - Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client - Rigueur et organisation dans les tâches administratives. - Bon niveau d'Anglais (écrit, lu, parlé) - Connaissance du monde viticole/oenologique. Poste en CDI 39h, du mardi au samedi, en alternance avec un contrat d'apprentissage, à pourvoir à partir du 01 décembre 2026.
2 An(s)