CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

L'agence PROMAN GAP recherche une personne passionnée par la relation client et désireux de contribuer à un service de qualité.

Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients particuliers et professionnels, en face à face ou à distance.

Missions Principales:

• Maîtriser la relation client
• Accueillir et identifier proactivement tous les clients
• Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates
• Conseiller et vendre nos services dans le respect des procédures et de la conformité
• Optimiser la connaissance client grâce aux outils d'information appropriés
• Maîtriser les usages numériques
• Promouvoir nos offres numériques et accompagner les clients dans leur utilisation
• Soutenir les clients dans la prise en main de nos applications et outils digitaux.
• Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard
• Réaliser des opérations transactionnelles courantes
• Vendre des produits bancaires tout en respectant les procédures de conformité
• Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard
• Analyser et détecter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
• Commercialiser nos services de courrier, colis et LPM avec une approche proactive
• Prendre en charge des activités standard de back office
• Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial et gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau

Mission à pourvoir du 21/09/2026 au 02/10/202 / 35h/semaine

Profil:

• Fort accent sur la relation client, la vente, et la satisfaction client
• Relation client et amélioration de la satisfaction
• Techniques de vente et respect de la réglementation
• Utilisation des services en ligne et des offres digitales
• Polyvalence et capacité à travailler dans divers domaines

Niveau d'études: BAC+2

Votre rémunération et vos avantages:
Choisir PROMAN pour vos missions, c'est bénéficier de nombreux avantages:

• Demande d'acompte à la semaine selon vos besoins
• Un Compte Epargne Temps rémunéré à 5 %
• Des privilèges facilitants votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfants, recherche de logements, crédits, service social)
• Des évolutions de carrière via des formations, un accompagnement santé (mutuelle, complémentaire)
• De nombreux avantages et réductions: parcs, zoos, cinéma, loisirs. Des millions d'offres négociées, rien que pour Vous !