CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

L'agence PROMAN GAP recherche une personne passionnée par la relation client et désireux de contribuer à un service de qualité. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients particuliers et professionnels, en face à face ou à distance. Missions Principales: - Maîtriser la relation client - Accueillir et identifier proactivement tous les clients - Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates - Conseiller et vendre nos services dans le respect des procédures et de la conformité - Optimiser la connaissance client grâce aux outils d'information appropriés - Maîtriser les usages numériques - Promouvoir nos offres numériques et accompagner les clients dans leur utilisation - Soutenir les clients dans la prise en main de nos applications et outils digitaux. - Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard - Réaliser des opérations transactionnelles courantes - Vendre des produits bancaires tout en respectant les procédures de conformité - Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard - Analyser et détecter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées - Commercialiser nos services de courrier, colis et LPM avec une approche proactive - Prendre en charge des activités standard de back office - Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial et gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau Mission à pourvoir du 21/09/2026 au 02/10/202 / 35h/semaine Profil: - Fort accent sur la relation client, la vente, et la satisfaction client - Relation client et amélioration de la satisfaction - Techniques de vente et respect de la réglementation - Utilisation des services en ligne et des offres digitales - Polyvalence et capacité à travailler dans divers domaines Niveau d'études: BAC+2 Votre rémunération et vos avantages: Choisir PROMAN pour vos missions, c'est bénéficier de nombreux avantages: - Demande d'acompte à la semaine selon vos besoins - Un Compte Epargne Temps rémunéré à 5 % - Des privilèges facilitants votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfants, recherche de logements, crédits, service social) - Des évolutions de carrière via des formations, un accompagnement santé (mutuelle, complémentaire) - De nombreux avantages et réductions: parcs, zoos, cinéma, loisirs. Des millions d'offres négociées, rien que pour Vous !

Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S