Technicien(ne) de Proximité - (H/F)
Lynx RH Lyon recherche pour son client (ESN), 2 Techniciens support proximité/déploiement pour une mission pour la Ville de Lyon. Vous assurerez des déplacements sur les sites clients de Lyon (Mairies, Ecoles, Crèches, etc...). Vos missions: Renfort proximité: - gestions des incidents et demandes - diagnostic incidentologie - Traitement via outil ticketing - Interventions sur sites client Support Technique: - Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11. 35h du lundi au vendredi. Rémunération x 12 mois + tickets restaurants Votre profil: Issu(e) d'une formation IT de niveau BAC+2, vous disposez d'une expérience réussie en support proximité et déploiement. Compétences attendues: - Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier W11. - Expérience en support technique, - Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs. - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Rigueur & adaptation Environnement: - Windows 10-11 - Onlyoffice - Outlook - réseau Permis B valide habilitation H0/B0
1 An(s), Administrer un système d'informations, S, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S