Technicien support Helpdesk N2 (H/F)
Lynx RH Lyon recherche pour son client (ESN), un(e) Technicien(ne) support proximité N2 pour une mission de longue durée. Vous serez intégré(e) sur site aux équipes du client final (industrie aéronautique). Vos missions: - Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs - Résoudre les incidents matériels et non-matériels (Hardware et Software) - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. - Préparer et installer les postes de travail. Votre profil: Savoir-faire: Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience significative sur un poste similaire. Vous maitrisez Microsoft W10-11 et Office 365. Vous avez de solides connaissances en réseau. Vous avez un bon niveau d'anglais et pouvez tenir une conversation. Savoir- être: Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe. Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches. Vous êtes curieux et vous avez la volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
1 An(s), Administrer un système d'informations, S, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S