Employé / Employée de libre-service
Au sein de notre service Support, nos technicien(ne)s support utilisateurs assurent: - l'intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance - le dépannage et l'assistance aux utilisateurs sur site ou à distance (télémaintenance, téléassistance) Ils participent également aux opérations d'infogérance, aux migrations, ainsi qu'à la réalisation des prérequis techniques. Par ailleurs, ils forment les utilisateurs afin de développer leurs compétences sur les logiciels et applications de la société tout en participant à la création et à l'amélioration de supports pédagogiques, à l'animation de formations, impliquant des déplacements ponctuels chez les clients. Profil recherché: - Bac+2 en lien avec l'informatique ou justifiant d'une expérience similaire sur le poste - Motivation - Rigueur - Technophilie - Pédagogie - Autonomie - Capacité à travailler en équipe Modalités du poste: - Poste à pourvoir en CDI, sur Onet-Le-Château (12) - Rémunération selon expérience et/ou profil - Durée hebdomadaire de travail: 35 heures - Package salarial et social: intéressement, mutuelle, titres restaurant,. Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d'un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l'écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n'hésitez plus. Postulez !
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, E, Support client à distance, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S