Apprenti(e) informaticien(ne) réseaux - TP ou BTS SIO SISR (H/F)

Vous voulez que vos compétences numériques servent concrètement, dès les premiers mois ? Au sein de notre centre de formation, vous participerez à la fiabilisation et à l'amélioration de notre infrastructure et de nos outils informatiques du quotidien.
Organisme de Formation et Centre de Formation des Apprentis situé en Guyane, nous recrutons un(e) apprenti(e) pour renforcer notre service informatique, en lien avec le pôle Qualité, avec une forte composante infrastructure/réseaux et EdTech (Technologies de l'Éducation).
Aucun niveau de diplôme n'est éliminatoire à lui seul. Nous recherchons avant tout:

• un bon sens logique et une réelle capacité à apprendre vite et bien un nouvel outil ou une nouvelle méthode,
• de la rigueur,
• une bonne présentation, dont un français parlé et écrit corrects,
• un savoir-être professionnel: fiabilité, envie de progresser, écoute, respect et sens de l'observation, forte capacité à travailler en équipe et à trouver sa place dans une organisation.
  Ce poste peut convenir à un profil en préparation d'un BTS SIO (option SISR), d'un Titre professionnel Technicien(ne) Systèmes et Réseaux, ou de tout parcours équivalent - le niveau exact sera ajusté selon le profil retenu.
  Pour rappel, l'apprentissage n'est pas un stage prolongé ni une classe: c'est un emploi à part entière, avec ses propres règles. Concrètement, cela veut dire:
• on ne vous donnera pas toujours une consigne détaillée: on attendra que vous posiez les bonnes questions et que vous preniez des initiatives,
• votre contribution s'évalue en équipe, et de façon individuelle, sur votre savoir-faire, mais aussi sur votre savoir-être,
• chaque service, chaque métier a ses propres usages et sa propre façon de travailler - votre rôle sera de vous y adapter, pas l'inverse.
  Nous accompagnons cette transition dès les premières semaines, mais c'est un point sur lequel nous serons attentifs dès l'entretien.
  Missions principales
• Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et petits serveurs du centre
• Contribuer à la supervision du réseau interne et au suivi des indicateurs de disponibilité des outils numériques
• Assister le service informatique dans le support utilisateur de premier niveau (gestion des tickets/incidents) et la documentation des procédures
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et à l'application des bonnes pratiques de sécurité informatique
• Automatiser certaines tâches d'administration courantes (scripts Bash/PowerShell) pour fiabiliser les outils numériques internes
• Proposer des pistes d'amélioration de l'infrastructure et des outils numériques du quotidien
  Ce que nous offrons
• Un contrat d'apprentissage de 12 mois, pouvant être prolongé jusqu'à 18-24 mois selon la progression et les besoins du service,
• Un accompagnement tutoré avec des objectifs de montée en compétences clairs,
• Des missions concrètes et visibles dès les premières semaines,
• La possibilité de valider des certifications utiles à nos projets professionnels.
  Objectifs d'autonomie
• À 6 mois: maîtrise des outils et procédures internes; capacité à réaliser seul(e) des tâches simples et récurrentes; premières contributions techniques encadrées.
• À 12 mois: autonomie sur les tâches courantes du poste; capacité à mener une petite mission technique de bout en bout avec supervision légère; force de proposition sur l'amélioration de l'infrastructure.
  Notre process de sélection

1. Étude du dossier de candidature (CV + lettre de motivation)
2. Test court de raisonnement logique et de mise en situation pratique (30-45 min)
3. Entretien structuré avec le pôle qualité et le futur tuteur.