Responsable principal des opérations - Impression (H/F)

Responsable principal des opérations - Impression (H/F)

Conditions

• Mode de travail hybride (3 jours au bureau et 2 jours de télétravail).
• Poste basé aux Échets (Lyon Nord).
• Mobilité ponctuelle en France et occasionnellement au Royaume-Uni.
• Disponibilité, flexibilité et fort engagement opérationnel attendus.

Missions

• Superviser l'ensemble des opérations de production et du service client (CSD).
• Garantir le respect des engagements clients (qualité, délais, SLA).
• Piloter le P&L, le forecast, la rentabilité et les coûts de l'activité.
• Construire et sécuriser les prévisions d'activité (forecast).
• Manager, développer et fédérer les équipes de production et de service client.
• Installer une culture de performance, d'amélioration continue et de responsabilisation.
• Accompagner les équipes dans un contexte de transformation industrielle.
• Garantir la performance, la maintenance et l'évolution du parc machines.
• Anticiper et intégrer les nouvelles technologies industrielles.
• Piloter les démarches qualité, sécurité et environnement (ISO 9001, 27001, 14001).
• Accompagner les équipes commerciales dans la construction des offres.
• Participer aux réponses aux appels d'offres (RFP) et aux soutenances clients.
• Contribuer à la définition des capacités industrielles et des grilles tarifaires.
• Représenter les opérations auprès des clients stratégiques.
• Piloter les relations avec les fournisseurs, sous-traitants et partenaires clés.
• Sécuriser la qualité des relations contractuelles et opérationnelles.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT&S, Infrastructure et fonctions corporate.
• Contribuer aux projets transverses et initiatives européennes.
• Piloter les relations sociales du site, en lien avec le CSE local.
• Travailler en coordination étroite avec les équipes RH.
• Anticiper et gérer les enjeux sociaux liés à l'activité industrielle.

Profil

• Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent), idéalement à dominante technique ou industrielle.
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans les secteurs du print transactionnel, de l'éditique ou du marketing.
• Expérience significative en management d'équipes hiérarchiques et fonctionnelles.
• Solide culture business et financière, incluant le pilotage de P&L.
• Expérience en environnement international.
• Excellentes capacités de communication et de leadership.
• Maîtrise des normes ISO 9001, 27001 et 14001.
• Anglais courant (écrit et oral).
• Information Complémentaire

Avantages

• Prestations de retraite.
• Bénéfices sociaux et sanitaires.
• Chèques restaurant.
• Remboursement des transports en commun.
• Bonus de parrainage.
• Congés payés.