Gouvernant (H/F)

Hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) gouvernant(e) de jour passionné(e) par l'hôtellerie de Luxe. afin d'offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.

Missions principales:

• Superviser le travail quotidien des équipes de housekeeping (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère.)
• Garantir la propreté et le bon état des chambres et des parties communes selon les standards de l'établissement
• Organiser et planifier le planning des équipes en fonction de l'occupation de l'hôtel
• Contrôler les chambres après nettoyage et s'assurer de la qualité du service rendu
• Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et équipements d'accueil
• Assurer la formation continue des équipes aux procédures et standards qualité
• Collaborer étroitement avec la réception, la maintenance et la direction pour assurer le bon fonctionnement du service
• Être à l'écoute des clients et réagir rapidement aux demandes ou réclamations liées au service des étages

Profil recherché:

• Expérience significative en housekeeping, idéalement en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e)
• Excellente connaissance des normes d'hygiène et des standards hôteliers
• Leadership naturel, sens de l'organisation et gestion d'équipe
• Rigueur, discrétion, réactivité et sens du détail
• Bonne communication, capacité à gérer le stress et les imprévus
• Maîtrise du français obligatoire, l'anglais est un plus
• Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (type PMS) et outils de suivi (Excel, plannings) appréciée

Nous offrons:

• Un cadre de travail soigné et professionnel
• Un poste à responsabilités au sein d'un établissement à taille humaine
• Une équipe motivée, bienveillante et solidaire
• Des conditions de travail stables et des avantages selon convention collective
• La possibilité d'évolution et de montée en compétences