Chargé de service client (H/F)
Adalia School recherche pour l'un de ses partenaires, un centre esthétique situé à Thionville, un(e) apprenti(e) Chargé(e) d'accueil H/F. Vous souhaitez vous former dans le domaine de l'accueil, de la relation client et de l'administration, tout en évoluant dans un environnement dédié au bien-être et à la beauté ? Cette opportunité est faite pour vous. Vos missions Au sein du centre, vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage des missions suivantes: Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance Identifier les besoins des clients et les orienter vers les prestations adaptées Gérer les prises de rendez-vous et le planning Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients Assurer l'accueil physique et téléphonique Effectuer les encaissements Créer et mettre à jour les dossiers clients Présenter les prestations et les offres du centre Participer à la fidélisation de la clientèle Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil Participer aux tâches administratives courantes Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne: Dynamique et souriante À l'aise avec le contact client Ayant une bonne présentation Organisée et rigoureuse Ponctuelle et fiable À l'aise avec les outils informatiques Ayant envie d'apprendre et de s'investir dans une équipe Formation Alternance sur 12 mois Rythme: 1 jour en formation/4 jours en entreprise Contrat d'apprentissage (jusqu'à 29 ans, sans limite en cas de RQTH) Rémunération: de 27 % à 100 % du SMIC selon l'âge et l'année d'alternance Formation diplômante assurée par ADALIA School Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Débutant accepté, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Identifier, traiter une demande client, S