Chargé de service client (H/F)

Description du poste:

Rejoignez un environnement dynamique où vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en contribuant à l'expansion de l'entreprise de notre client.

• Gérer et développer un portefeuille de clients en assurant un suivi personnalisé de leurs besoins.
• Répondre efficacement aux demandes des clients afin de garantir une expérience positive et engageante.
• Identifier et proposer des solutions adaptées pour résoudre les problématiques rencontrées par les clients.
• Collaborez étroitement avec les équipes internes pour assurer un service de qualité et la réalisation des objectifs.
• Participer à la stratégie commerciale en apportant des idées innovantes pour améliorer les services offerts.
• Assurer une veille active sur les évolutions du marché et les attentes des clients pour anticiper leurs besoins.

Description du profil:

Formation et expérience

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe de notre client, où votre expertise sera mise à profit pour offrir une expérience client exceptionnelle. Avec 1 à 2 ans d'expérience, vous serez le point de contact privilégié, contribuant ainsi à bâtir des relations solides et pérennes avec les clients.

• Excellente maîtrise des techniques de communication pour garantir des échanges clairs et efficaces
• Capacité à gérer et à résoudre les problèmes de manière proactive et avec diplomatie
• Compétences organisationnelles avérées pour assurer le suivi et la satisfaction des clients
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe dynamique
• Empathie et sens du service, visant à comprendre et anticiper les besoins des clients
• Maîtrise de l'utilisation des outils CRM et des technologies de communication moderne

Ce que nous offrons:

Les avantages RAS Intérim

Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé: Mutuelle et Prévoyance

Sociaux: FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité: Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement: Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII.

Les avantages de la missio

Nous vous proposons un contrat en intérim avec un démarrage dès que possible pour une durée de 2 mois, au cœur de notre dynamique équipe en Ville. Vous travaillerez à temps plein, sur une base de 35 heures par semaine, avec une rémunération de 12,40 € par heure. Ce poste représente une belle opportunité d'intégrer un environnement stimulant et enrichissant !

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite:

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre: toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne: suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !