Assistant(e) commercial(e) H/F
Au sein du service client (plateau open space dynamique), vous êtes le premier point de contact des particuliers souhaitant réaliser des projets d'aménagement extérieur partout en France. Vos missions: Gestion des appels entrants, relances et prise de RDV Gestion des Appels Entrants: - Réceptionner les demandes des clients de toute la France ayant un projet d'aménagement extérieur, analyser leur besoin et y répondre avec professionnalisme. Prise de Rendez-vous: - Planifier les rendez-vous d'étude de projet directement sur les agendas des commerciaux ou des franchisés locaux implantés sur l'ensemble du territoire. Appels Sortants & Relances: - Effectuer des appels sortants, qualifier les demandes et confirmer les rendez-vous (activité soutenue: environ 900 flux d'appels entrants/sortants gérés par l'équipe chaque jour). Suivi Administratif: - Renseigner les informations clients et l'historique des échanges sur l'outil informatique interne (CRM). Le profil recherché: Aisance relationnelle, dynamisme et maîtrise informatique Compétences: - Parfaite aisance à l'oral et au téléphone, maîtrise des outils informatiques et rapidité de saisie. - Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est un plus. Savoir-être: - Réactif(ve), dynamique, vous possédez une excellente élocution, le sens du service client et une bonne capacité d'écoute. - Vous appréciez le travail en équipe au sein d'un environnement stimulant en open space. Les conditions du poste- Localisation: Moulay (53). - Démarrage: Poste à pourvoir au plus vite..- Cadre de travail: Open space convivial et formation assurée aux outils internes. Vous avez le sens de la relation client et l'envie de rejoindre un réseau national dynamique ? Transmettez-nous votre candidature sans plus attendre !
1 An(s), Techniques de vente par téléphone, S