Gestionnaire Clients h/f (H/F)
À propos de nous: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire Sinistre (hors automobile) h/f pour l'un de ses clients spécialisés en assurance, dans le cadre d'un accroissement d'activité. Type de contrat: intérim Nombre d'heures par semaine: 35h Date de début: Dès que possible Durée de contrat: 2 mois (contrat initial - renouvelable) Lieu de travail: Roubaix (59) Rémunération: 33k€ Missions: Au sein de la direction Service Clients Dommages, vous êtes en charge de l'activité des contrats assurance habitation, professionnelle et immeuble. Il s'agit de: * Gérer les dossiers sinistres de l'ouverture à la clôture (analyse des pièces, vérification des garanties, missionnement des experts, indemnisation, recours) * Interagir avec des interlocuteurs variés: assurés, compagnies adverses, courtiers, experts. * Traiter les réclamations * Rédiger des courriers clairs, précis, respectueux du cadre contractuel pour informer l'assuré ou le tiers dans le cadre du suivi de sinistre * Gérer la relation client par téléphone (permanences de prise d'appels) Profil recherché: * Issu(e) d'une formation de type bac+2 en Assurance * Connaissances en matière juridique (droit des assurances, règles de responsabilité) + maîtrise de la convention IRSI * Expérience de 2 à 3 ans minimum en gestion de sinistre MRH/MRO et gestion de réclamations * Sens du service client, sens de la discrétion * Aisance relationnelle (notamment au téléphone) et qualités rédactionnelles Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !:
2 An(s)