Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

ALERION Hôtel recherche son réceptionniste en hôtellerie (H/F). Vos missions seront les suivantes: 1) Accueil et communication - Accueil du client. Vous maîtrisez l'anglais. Des notions en langues arabe et albanaise seraient un plus. - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels: voucher,...) - Pour les réservations sur place: présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,. - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,... 2) Administration - Prise de réservations - Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client - Encaissements - Tenue du secrétariat de la réception 3) Commercialisation - Fidélisation de la clientèle - Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

Débutant accepté, Hôtellerie, Bac+2 ou équivalents, E, Identifier, traiter une demande client, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S