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HOTE(SSE) RELATION CLIENTS (H/F)

1,868 EUR
2M BRICO
France, MALESTROIT
Temps plein
CDI
Updated: 10/8/2026
Contact Employer

Rattaché (e) au directeur du magasin ou à la gestionnaire administratif et commercial, membre de l'équipe services clients, vous travaillez au sein d'une équipe de 6 personnes
En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, votre mission consiste à:

  • Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement,
  • Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
  • Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
  • Assurez une polyvalence en gestion de rayon,
  • Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer votre sécurité mais aussi celle de vos collègues et des clients.

Vous travaillerez en horaires journée, les week-ends et jours fériés.

Poste à pourvoir dès que possible.

Required experience

2 An(s), Procédures d'encaissement, S, Règles de tenue de caisse, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Appliquer les promotions et les offres spéciales, S, Clôturer une caisse, S, Conseiller sur une demande de crédit, S, Définir des besoins en approvisionnement, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer les attentes des clients en période de forte affluence, S, Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Gérer les retours de marchandises, S, Gérer les transactions et opérations de caisse, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Procéder à l'encaissement, S, Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin, S, Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Répondre aux attentes d'un client, S

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Job offer details
Work schedule: Temps plein
Number of posts: 1
Job offer language: French (fr)
Start date: 9/18/2026
Workplace
Location city: MALESTROIT
Country: France
Company
Employer name: 2M BRICO
Contact name: 2M BRICO - Mme JENNIFER MORTEAUX
Company address: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/214BNDT
City: MALESTROIT
Country: France