Rattaché (e) au directeur du magasin ou à la gestionnaire administratif et commercial, membre de l'équipe services clients, vous travaillez au sein d'une équipe de 6 personnes
En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, votre mission consiste à:
Vous travaillerez en horaires journée, les week-ends et jours fériés.
Poste à pourvoir dès que possible.
2 An(s), Procédures d'encaissement, S, Règles de tenue de caisse, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Appliquer les promotions et les offres spéciales, S, Clôturer une caisse, S, Conseiller sur une demande de crédit, S, Définir des besoins en approvisionnement, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer les attentes des clients en période de forte affluence, S, Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Gérer les retours de marchandises, S, Gérer les transactions et opérations de caisse, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Procéder à l'encaissement, S, Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin, S, Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Répondre aux attentes d'un client, S