Agent(e) des services hospitaliers (H/F)
Situé à 20 km de Saint Flour et 50 km d'Aurillac, dans le département du Cantal (15), le Centre Hospitalier de MURAT est un établissement de santé publique composé de 256 lits/places, constitué comme suit: - Service de Médecine - Service Soins de Suite et de Rééducation - Service de Soins de Longue Durée - EHPAD - Unité protégée - Service de S.S.I.A.D Vos missions principales: * Démarche qualité et de la gestion des risques, * Coordination des actions d'amélioration continue de la qualité des services offerts aux résidents, * Animation de formations et sensibilisation des équipes aux enjeux de la qualité et de la sécurité des soins et rédaction de protocoles, * Animation de groupes de travail, * Conduite de la certification HAS (préparation du calendrier, mis en place d'actions, réunions.) * Veille normative et réglementaire (qualité et gestion des risques), * Définition des outils de gestion de la qualité, * Coordination des actions d'évaluation des pratiques et des audits qualité interne, * Etude des causes des plaintes et des réclamations, synthèse et rédaction de propositions de réponses aux plaignants, * Collecte d'évènements indésirables, analyse et mise en œuvre d'actions préventives. Les savoirs-être: * Faire preuve de rigueur et de précision, * Bonne aptitude à la communication, * Prendre des initiatives et être force de proposition, * Disposer d'une bonne capacité d'adaptation, * Savoir travailler en équipe. Recrutement: Mutation, détachement, contrat Temps de travail: Temps plein 35h Prise de poste: Dès que possible Expérience: Diplôme en qualité et gestion des risques, connaissance de l'environnement médico-social Rémunération: Selon la grille de la FPH
Débutant accepté, Qualité hygiène sécurité environnement, Bac+3, Bac+4 ou équivalents, DU Qualité & Gestion des risques, E, Procédures de contrôle qualité, S, Connaissance de l'environnement médico-social, E