Business analyst RH - ServiceNow - Freelance (H/F)

Business analyst RH - ServiceNow - Freelance (H/F)

Conditions

• Taux journalier (TJM): TJM HT max 454 € (hors éventuels frais de mission).

Missions

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes RH.
• Animer des ateliers fonctionnels avec les différents interlocuteurs métiers.
• Comprendre et formaliser les processus RH existants.
• Identifier les opportunités d'optimisation et de standardisation des services RH.
• Participer à la conception et à la structuration du catalogue de services RH.
• Définir les parcours utilisateurs et les workflows associés.
• Formaliser les règles de gestion et critères d'acceptation.
• Contribuer à la priorisation et à la gestion du backlog fonctionnel.
• Rédiger les User Stories et spécifications fonctionnelles.
• Assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques.
• Accompagner les équipes de configuration et de développement ServiceNow.
• Construire les stratégies et scénarios de recette.
• Rédiger les cahiers de recette et suivre l'exécution des tests fonctionnels.
• Participer à la validation fonctionnelle et à l'accompagnement des utilisateurs.
• Contribuer à la conduite du changement.
• Rédiger les User Stories.
• Produire les comptes rendus d'ateliers.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Produire les cahiers et scénarios de recette.
• Produire la documentation fonctionnelle du projet.
• Définir les parcours utilisateurs et workflows.
• Définir les règles de gestion et critères d'acceptation.
• Produire la documentation du catalogue de services RH.

Profil

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst / Consultant Fonctionnel ServiceNow.
• Maîtrise impérative de ServiceNow HRSD.
• Expérience impérative sur la conception et la structuration d'un catalogue de services RH.
• Bonne maîtrise des processus RH et de leur modélisation.
• Expérience significative dans l'animation d'ateliers avec des équipes métiers RH.
• Maîtrise de la rédaction de User Stories et de spécifications fonctionnelles.
• Expérience sur les stratégies et phases de recette fonctionnelle.
• Forte capacité d'analyse, de formalisation et de synthèse.
• Capacité à challenger les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.
• Excellent relationnel et aisance avec des interlocuteurs RH.
• Sensibilité à l'expérience utilisateur et à l'amélioration des processus.
• Autonomie, rigueur et capacité à travailler en transverse.