Customer service medewerker - nalatenschappen NL-FR
Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?
Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.
Concreet help je bij:
Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega
Je spreekt perfect Nederlands
Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk
customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, call centre agent