Klantendienstmedewerker KBC - Berchem
Zin in een nieuwe uitdaging in Berchem? Konvert Antwerpen zoekt voor de klantendienst van KBC een enthousiaste medewerker voor een interessant en tijdelijk project die Nederlands én Frans spreekt. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten verder met al hun vragen rond het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap. Takenpakket: Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat Je spreekt perfect Nederlands én Frans Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega's, deelt kennis en viert samen successen
Customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, call centre agent