Assistant(e) Commercial(e) Europe F/H/X

PRÉSENTATION GROUPE:

Le Sud-Ouest pour ancrage, la glisse pour terrain de jeu, la passion comme ADN partagé. OneTurn vit et respire la culture outdoor et les sports d'action en portant des marques emblématiques comme Volcom, Spyder, Aspen, Etnies, éS et Emerica et pour certaines depuis plus de 30 ans.

Nos équipes œuvrent chaque jour pour amener des produits authentiques, techniques et créatifs entre les mains de ceux qui vivent pour rider. Ces produits sont le reflet de notre culture. Nos équipes sont avant tout des passionnés de montagne, d'océan, de glisse et de grand air. Des femmes et des hommes qui connaissent ces univers de l'intérieur, qui les vivent au quotidien et mettent toute leur énergie pour les incarner avec ambition.

Bienvenue chez OneTurn, OneTeam, OneThrills !

DESCRIPTION DU POSTE - Missions:

Rattaché à la Responsable du service client France-Benelux-Italie, l'Assistant Commercial Europe F/H/X a pour mission principale d'assurer la relation avec les revendeurs sur le territoire Europe du groupe One Turn.

Il prend également en charge l'ensemble du processus de commande ainsi que les tâches administratives liées au fonctionnement du département Customer Service.

Les principales missions seront les suivantes (liste non limitative et non exhaustive):

• Assurer le service client, de la prise de commande à la facturation/expédition, ainsi que le service après- vente pour les revendeurs directs Européens;
• Suivre le carnet de commandes;
• Co-animer avec les représentants/agents la relation commerciale sur le marché européen des pays directs;
• Entretenir les relations commerciales avec les revendeurs afin de garantir un suivi client efficient;
• Traiter les demandes des grands comptes et clients spéciaux;
• Appliquer les procédures internes: tarifs, remises, conditions commerciales, retours, demandes d'approbation, etc;
• Prendre en charge le suivi des samples: de la commande à la livraison;
• Planifier et diffuser les Newsletters: planning, préparation, coordination, diffusion, suivi;
• Procéder à la mise à jour du store locator.

PROFIL RECHERCHÉ - Le(a) candidat(e) de nos rêves:

Formation: BAC+2 en commerce international / gestion commerciale et administration ou équivalent

Expérience: Une année d'expérience minimum sur des fonctions similaires idéalement acquise dans le milieu du textile ou dans l'environnement retail, (la connaissance de l'univers lifestyle ou de celui de l'action sports est un plus)

Compétences:

• Maîtrise du Pack office, appétence et curiosité pour les nouveaux outils d'IA
• Maitrise de l'anglais (contexte professionnel international au quotidien)
• Capacités relationnelles & sens commercial
• Forte capacité d'adaptation, polyvalence et extrême rigueur
• Sens des priorités, capacité d'organisation, proactivité et esprit d'équipe

AVANTAGES - Ce que OneTurn vous offre (en plus d'un super job !):

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif au bord de la plage.
• Des horaires flexibles
• Des jours de télétravail (avec respect du droit à la déconnexion)
• Des jours de congés supplémentaires après 1 an d'ancienneté
• Une cotisation mutuelle prise en charge à 100% par OneTurn
• Des cours de sports durant la pause déjeuner
• One Turn est une entreprise qui s'engage pour la diversité et l'égalité des chances
• Tous les postes ouverts au sein du groupe sont accessibles aux salariés en situation de handicap

Modalités du contrat:

• Type de contrat: CDI 39h
• Date idéale de prise de poste: Octobre 2026
• Lieu: Anglet (64)

Processus de recrutement:

Recrutement en 3 étapes: une préqualification téléphonique, un entretien avec notre HR team et avec le management, puis un entretien final avec le N+2.