Nous recherchons un hôte d'accueil (H/F) en contrat CDI pour l'agence de Cosne: Les missions principales seront: L'accueil physique ou/et téléphonique, Le respect des standards mis en place par la marque et la concession, L'orientation vers les interlocuteurs correspondants aux demandes, La mise à disposition physique et administrative des véhicules de courtoisie et de location courte durée, L'encaissement des contrats de location courte durée, La responsabilité de l'état de présentation des véhicules mis à disposition, L'assistance administrative aux services commerciaux et après-vente, La réception du courrier. Le convoi des voitures jusqu'à la remise Vous contribuerez à la qualité du service client grâce à votre sens commercial et votre capacité à identifier les besoins des clients. Le poste est à pourvoir dès que possible.
Débutant accepté, Principes de la relation client, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Identifier, traiter une demande client, E, Gérer l'accueil téléphonique, E