Secrétaire de laboratoire (H/F)

Pour un laboratoire d'analyses de contrôle environnemental (eaux douces, eaux résiduaires, boues), vous devrez procéder à:

• Enregistrement des échantillons réceptionnés (avec vigilance, sans correcteur d'orthographe dans le logiciel métier)
• Accueil téléphonique: répondre aux appels, orienter vers le bon interlocuteur, gérer les messages et les rappels
• Réception des échantillons: vérifier la cohérence entre la demande et l'échantillon (esprit critique attendu)
• Réception des réactifs: contrôle des dates de péremption, rangement (notamment en chambre froide), gestion documentaire (certificats de conformité)
• Gestion de la boîte mail générique: réponse aux clients et transmission des informations aux services concernés
• Vérification et anticipation des incohérences tarifaires dans le logiciel (modification de paramètres par les clients)
• Gestion des pics d'activité (notamment l'après-midi avec l'arrivée simultanée des préleveurs) nécessitant une bonne gestion du stress et des priorités
• Archivage papier et informatique

Compétences et qualités attendues:

• Rigueur et organisation
• Esprit critique
• Capacité à gérer la pression et à prioriser
• Bonne communication avec les équipes
• Flexibilité (capacité à terminer une tâche en cours même après l'horaire prévu)

Évolution du poste à moyen terme:

• Relances clients (impayés)
• Dépôt de factures (ex: Chorus)
• Consultation d'appels d'offres
• Réalisation de devis simples