Assistant(e) ADV F/H - LABOGENA
Au sein du service Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients.
Vos missions couvriront notamment:
Enregistrement et suivi des commandes clients
Vérification, correction et mise à jour des données du portefeuille clients
Gestion, contrôle et optimisation des bases de données clients dans un environnement certifié exigeant
Edition de la facturation et relance clients
Contribution à la satisfaction client et gestion des réclamations clients
Collaboration à des projets d'amélioration continue
D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de l'actualité de l'entreprise et du serviceDe formation BAC+2/3, vous avez une expérience probante en ADV. Les compétences et qualités recherchées sont:
Compétences techniques: appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils informatiques (Tableaux croisés dynamiques)
Orientation client: sens de l'écoute et de la collaboration avec les clients
Rigueur et sens du détail: vous êtes organisé et savez gérer des flux importants de données
Autonomie et esprit d'équipe: capacité à travailler proactivement en polyvalence et collaboration constante
Ce que nous offrons:
Mutuelle, intéressement, tickets restaurant
Locaux modernes accessibles en transports en commun
3 An(s)