Adjoint/e Responsable boutique de bijouterie (H/F)

Rôle et Missions:

• Gérer l'offre produit et service de l'Unité Commerciale (approvisionnement, merchandising, marketing direct...)
• Gestion des SAV, commandes clients
• Motivation des collaborateurs
• Savoir analyser et communiquer les chiffres et les performances
• Maîtriser la relation avec la clientèle (accueil, vente, conseil...)
• Fidélisation de la clientèle et développement de clientèle
• Monter des actions de promotion ou de marketing direct
• Gérer les promotions et réalisez des ventes additionnelles dans le cadre de challenges internes
• Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel
• Réalisation des commandes fournisseurs
• Contribuer à la gestion des stocks magasin.
  Savoir-être
• Savoir pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande et les besoins et motivations de son interlocuteur (client interne/externe ou collaborateur)
• Être proactif (dans la résolution des problèmes détectés, par rapport à des demandes des clients ou responsables hiérarchiques)
• Avoir le sens du service (accueil, proactivité dans le renseignement, réactivité aux demandes)
• Développer des relations de confiance (client interne/externe, fournisseur ou collaborateur)
• Être capable de s'adapter à des environnements, produits et clients différent
• Disposer de connaissances propres à la bijouterie et à l'horlogerie
• Savoir manager tout en gardant l'esprit d'équipe
• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique