Responsable commercial (H/F)

Responsable commercial (H/F)

Missions

• Piloter le développement de l'activité Service et manager une équipe d'une quinzaine de Techniciens Après-Vente.
• Développer le secteur géographique.
• Construire et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales.
• Prospecter de nouveaux clients et reconquérir les anciens clients.
• Fidéliser le portefeuille clients en proposant des solutions adaptées.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement et accompagner les négociations jusqu'à la signature.
• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente.
• Organiser les ressources pour garantir un service performant.
• Suivre les indicateurs de performance, animer les réunions d'équipe et encourager une dynamique de progrès.
• Intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs.
• Développer une relation de confiance sur le long terme avec les clients.
• Conseiller les clients sur les prestations de services et les solutions techniques.
• Veiller à la satisfaction client et apporter des solutions rapides en cas de réclamation.

Profil

• Profil type BTS maintenance ou issu d'un domaine technique (bâtiment, maintenance, etc.).
• Manager doté d'un fort leadership pour accompagner les équipes vers leurs objectifs.
• Approche commerciale de terrain et orientée client.
• Expérience de plusieurs années sur un poste similaire.
• LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients: " Un Responsable service client SAV itinérant" H/F