FORMATRICE / FORMATEUR FICHIER & INFORMATIQUE (H/F)

Vos missions
Rattaché à la base de Chaulnes (80), vous accompagnez les chefs d'entreprise, les managers et les collaborateurs des points de vente Intermarché & Netto de la région Hauts-de-France.
Votre mission s'articule autour de quatre domaines principaux.
Former et faire progresser les équipes

• Former les collaborateurs et les managers des points de vente à l'utilisation des outils informatiques de l'Enseigne, en salle comme directement sur le terrain;
• transmettre les méthodes et les bonnes pratiques permettant une utilisation fiable et efficace des outils;
• accompagner particulièrement les équipes sur Mercalys, la gestion du fichier articles, la gestion des stocks et le réapprovisionnement automatique;
• expliquer les interactions entre le paramétrage des outils, la fiabilité des données et leurs conséquences sur le fonctionnement et la performance du point de vente;
• adapter votre pédagogie au niveau de maîtrise et aux besoins des différents interlocuteurs;
• favoriser la montée en compétences et l'autonomie des utilisateurs.
  Accompagner la performance et la fiabilité de la gestion
• Analyser les pratiques des points de vente et identifier les sources d'erreur ou de dysfonctionnement;
• accompagner les équipes dans la maîtrise de leur fichier articles et de leurs paramètres de gestion;
• contribuer à l'amélioration de la fiabilité des stocks;
• optimiser l'utilisation du réapprovisionnement automatique et la pertinence des paramètres associés;
• aider les utilisateurs à comprendre et exploiter les données disponibles dans les outils;
• construire et suivre des plans d'action opérationnels adaptés aux problématiques rencontrées.
  Votre expertise doit vous permettre de faire le lien entre l'utilisation de l'outil, les données générées et leurs conséquences concrètes sur la gestion du magasin.
  Accompagner les projets des points de vente
  Vous intervenez aussi lors des créations, agrandissements, transferts, rénovations, changements d'organisation ou reprises de magasins.
  À ce titre, vous êtes amené à:
• définir et formaliser le plan d'accompagnement nécessaire;
• accompagner la prise en main et la maîtrise des outils par les équipes;
• sécuriser les principaux paramétrages et modes opératoires;
• accompagner les collaborateurs dans la préparation et la réussite d'une ouverture ou d'un changement d'organisation;
• identifier les besoins de formation complémentaires;
• apporter votre expertise aux chefs d'entreprise et aux équipes d'encadrement sur les problématiques liées au fichier, aux stocks et aux outils de gestion.
  Réaliser des diagnostics et relayer les bonnes pratiques de l'Enseigne:
• Observer et analyser les pratiques des utilisateurs;
• identifier les points forts, les écarts et les axes de progrès;
• rechercher l'origine d'une anomalie en raisonnant à partir des données et des paramètres disponibles;
• proposer des recommandations concrètes et adaptées à la réalité du point de vente;
• accompagner la mise en œuvre des plans d'action;
• maîtriser et relayer les préconisations, méthodes et bonnes pratiques des enseignes Intermarché & Netto.

Votre profil
Vous justifiez impérativement d'une expérience significative au sein d'un point de vente Intermarché ou Netto vous ayant permis de devenir un utilisateur confirmé des outils informatiques internes de l'Enseigne.
Vous maîtrisez notamment Mercalys ainsi que les mécanismes liés:

• à la gestion du fichier articles;
• à la gestion et à la fiabilité des stocks;
• aux commandes et au réapprovisionnement automatique;
• aux paramètres de gestion;
• à l'analyse et à l'exploitation des données magasin;
• aux incidences des paramétrages sur la disponibilité produit et la performance commerciale.
  Une expérience en qualité de responsable fichier Intermarché ou Netto constitue le profil idéal.
  Nous étudierons également avec intérêt les candidatures de directeurs, responsables de secteur ou managers expérimentés ayant acquis une maîtrise approfondie de ces outils et de leur utilisation opérationnelle.
  Vous disposez d'une bonne logique mathématique et êtes à l'aise avec les chiffres. Vous savez analyser des données, établir des liens de cause à effet, identifier l'origine d'une anomalie et expliquer simplement votre raisonnement.
  Vous aimez transmettre votre expertise, expliquer, démontrer et faire progresser les autres.
  Vous savez vous adapter à des interlocuteurs de niveaux différents et rendre accessibles des sujets qui peuvent parfois paraître techniques ou complexes.
  Votre écoute, votre diplomatie et votre capacité à convaincre vous permettent d'accompagner des chefs d'entreprise, des managers et des collaborateurs aux profils variés.
  Autonome, rigoureux, organisé et force de proposition, vous êtes naturellement à l'aise avec l'environnement informatique et les outils bureautiques.
  Une expérience de la formation, du tutorat ou de la transmission des compétences constitue un atout. Votre expertise des outils Intermarché & Nett...