Chargé d'instruction Prêts et Aides (Grenoble) H/F
Vos missions seront les suivantes: S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes: - Etudier la demande dans les délais impartis, - Suivre les instructions de travail et maintenir une connaissance à jour, - Vérifier la conformité des pièces fournies, - Vérifier les critères réglementaires, - Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier, - Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide. Participer au traitement des mails dans les Boites Partagées, et les actions reçues dans ATLAS. Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue: - Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires, - Proposer des pistes d'amélioration. - Bonne pratique de la bureautique (Pack office, Messagerie, Teams, etc...) - Organisation, - Rigueur, - Capacités rédactionnelles, - Esprit d'Equipe.
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