Exploitant Transport (H/F)

Notre client, société de 10 collaborateurs dans le secteur du transport, recrute un Assistant d'Exploitation Transport H/

• Planifier et optimiser les tournées de livraison en fonction des contraintes clients et réglementaires
• Assurer le suivi en temps réel des chauffeurs (respect des délais, incidents, aléas de circulation)
• Réaffecter les moyens en cas d'imprévu (panne, absence, surcharge d'activité)
• Éditer et contrôler les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, CMR)
• Saisir et mettre à jour les données dans le TMS (Transport Management System)
• Suivre les heures de conduite et de repos des conducteurs (réglementation RSE)
• Gérer les anomalies de livraison (retards, litiges, réserves)
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs expéditions
• Coordonner avec les sous-traitants transport si besoin
• Traiter les réclamations en lien avec l'exploitation
• Participer au contrôle des coûts de transport (kilométrage, carburant, péages)
• Contribuer au reporting d'activité (taux de service, ponctualité, litiges)