Médiateur social et numérique (H/F)
Vous intervenez en tant que médiateur(trice) numérique et postal au sein du bureau de Poste de Terre Rouge, dans le cadre d'un partenariat entre La Poste et l'association PEP46.
Votre mission consiste à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tout en les sensibilisant et en les accompagnant dans l'utilisation des outils et services numériques.
Vous contribuez ainsi à faciliter l'accès aux services publics et numériques, à favoriser l'autonomie des usagers et à soutenir l'équipe de La Poste dans l'accompagnement du public.
Débutant accepté, Techniques de médiation numérique, E, Caractéristiques socio-culturelles des publics, S, Connaissance des réseaux sociaux, S, Ecoute active, S, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, E, Concevoir une animation événementielle, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Gérer une situation conflictuelle, S, Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation, S, Promouvoir l'inclusion sociale, S, Veiller au respect des règles de vie collective, S