Mission: gérer la réception de la résidence
1 An(s) - Exigée, Exigée, Tourisme, CAP, BEP et équivalents, CAP à BAC+2 Tourisme hôtellerie, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Identifier, traiter une demande client, S, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, S, Gérer des situations de crise ou d'urgence, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Aisance relationnelle et téléphonique, E, Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, ..), E, Sens de l'accueil et du contact avec les seniors, E