Employé / Employée d'immeuble (H/F)
« Vous recherchez un environnement stimulant et à taille humaine, et si on travaillait ensemble ? » Vos missions au sein du pôle relations clients: Par téléphone ou par mail, vous répondez aux réclamations des locataires par des demandes d'intervention technique et vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture administrative et comptable. - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires: - Vous réceptionnez les appels téléphoniques et les emails liés aux réclamations techniques des locataires - Vous les accompagnez en leur proposant les services et solutions adaptés à leur demande - Vous assurez le traitement et le suivi des demandes techniques jusqu'à leur clôture - Vous avez la charge des bons de commande, du traitement des factures et de leur mise en paiement. - Vous renseignez les locataires tout au long du traitement de ces dossiers administratifs Vos atouts: - Formation de niveau Bac+2 en assistanat - Vous appréciez le contact client, apporter des solutions, la diversité des tâches - Vous disposez idéalement de connaissances techniques du bâtiment Nos + - Impliquée dans le bien être des collaborateurs - Horaires flexibles (9h00-11h30/13h45-16h30) et plages variables (8h00- 9h00 / 11h30-14h00 et 16h30-18h00) Avec permanences dans le service - Primes: Intéressement, 13ème mois, prime de vacances - Carte déjeuner - Forfait mobilité durable - Prévoyance, mutuelle santé Vous souhaitez vous impliquer dans une entreprise responsable et engagée, alors rejoignez-nous et venez partager nos valeurs et nos ambitions ! Nous nous engageons à examiner attentivement l'ensemble des candidatures reçues.
1 An(s), Bac+2 ou équivalents, Assistanat, E, Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S, Connaissances techniques du bâtiment, S