Gestionnaire recouvrement amiable et social H/F
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes: 1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière: -Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles -Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en œuvre -Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers -Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires -Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.) 2- Recouvrements impayés: -Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé -Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité -Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés -Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions -Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur 3- Relations avec les partenaires: -Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité -Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires -Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.) -Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales Cette description prend en compte les principales responsabilités; elle n'est pas limitative.
2 An(s), Bac+3, Bac+4 ou équivalents, Diplôme de CESF, E, Droit de l'action sociale, S, Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant, S, Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille, S, Assurer la confidentialité des informations familiales, S, Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille, S, Se coordonner avec des professionnels et développer le réseau d'intervenants adapté, S