Ingénieur IoT - Développement Produit et Logiciel (H/F)
A propos de nous
Nouvelle marque d'appareillages électrique dédiés à la mesure de l'énergie, la supervision et le pilotage des équipements, LETTEL commercialise ses produits et solutions auprès de professionnels du secteur: intégrateurs, tableautiers, distributeurs et installateurs.
Points clés de notre environnement de travail:
Environnement dynamique
Entreprise en forte croissance
Potentiel de développement important
Jeune entreprise de matériel électrique en forte expansion, nous recherchons un ingénieur produit pour développer notre offre et services à destination de notre clientèle BtoB.
Vos missions
Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour principales missions de:
Contrôle Qualité et SAV:
Tester les produits finis selon des fiches d'instructions spécifiques, consigner et répertorier les résultats des tests.
Communiquer au Responsable Qualité le compte rendu des essais réalisés.
En cas de non-conformité, en référer au Responsable Qualité.
Proposer des évolutions dans les procédures de tests, en fonction des résultats obtenus et des évolutions des produits.
Participer aux dossiers de non-conformité, par le biais d'essais produits.
Gérer les Non-Conformités et SAV: Recevoir et analyser le défaut, en définir la cause puis proposer une solution.
Enregistrer les dossiers SAV sur un document récapitulatif.
Support Technique:
Recevoir et analyser toute demande, interne ou externe, relative à un besoin d'assistance technique à l'installation, la mise en service, la programmation ou l'utilisation des produits ou logiciel Lettel, et y apporter une réponse pertinente.
Enregistrer les demandes d'assistance produits dans l'objectif d'amélioration des supports techniques.
Partager les informations techniques en interne et externe.
Vérifier la cohérence des supports techniques, proposer des axes d'amélioration, puis procéder à leur mise à jour.
Intervenir ponctuellement sur site afin d'accompagner les clients lors de la mise en service, du paramétrage ou du dépannage des équipements.
Profil recherché
Bac +2 / Bac +3 en électrotechnique, électronique, mesures physiques ou domaine équivalent.
Première expérience en contrôle qualité, essais ou support technique dans un environnement industriel.
Bonne connaissance des équipements électriques basse tension et des systèmes de mesure d'énergie.
Maîtrise de la lecture de schémas électriques et de documents techniques.
Connaissance des principaux protocoles de communication (Modbus RTU/TCP, RS-485, Ethernet.) appréciée.
La connaissance des normes électriques (IEC 61439, IEC 60947, IEC 61010, marquage CE.) constitue un atout.
Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et sens du service client.
Bon niveau de français; la pratique de l'anglais technique est appréciée.
2 An(s), Bac+2 ou équivalents, E, Réaliser un diagnostic technique, S, Réparer un équipement, une machine, une installation, S