Prendre la responsabilité de la Direction Performance, Excellence Opérationnelle et Transformation en pilotant une équipe d'experts.
Transformer les fonctions support en leviers de création de valeur pour les opérations.
Définir la stratégie de la direction et piloter sa transformation pour améliorer la qualité de service, l'efficience et l'expérience client.
Piloter la performance via la donnée et des indicateurs pertinents.
Garantir la qualité, la conformité et la maîtrise des risques.
Développer les compétences et accompagner les transformations.
Garantir l'efficacité du paramétrage des contrats au service de la stratégie de l'entreprise.
Construire la feuille de route de la direction en cohérence avec la stratégie globale.
Développer une culture d'amélioration continue, d'innovation et d'excellence opérationnelle.
Identifier les leviers d'amélioration des coûts, délais et satisfaction client, et prioriser les plans d'actions.
Structurer et coordonner les expertises (qualité, contrôle, conformité, formation, paramétrage) et exploiter les opportunités de l'IA et de l'automatisation.
Conseiller les directions opérationnelles sur leurs projets de transformation et sécuriser les évolutions réglementaires.
Profil
Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+5.
Expérience significative de 10 à 15 ans minimum dans le secteur de l'assurance santé et prévoyance collective.
Atouts
Expérience avérée dans la conduite de transformations complexes et le pilotage d'organisations transverses.
Solide culture de l'amélioration continue et bonne compréhension des systèmes d'information et de la transformation digitale.
Intérêt marqué pour l'intelligence artificielle, la data et l'automatisation comme leviers de performance.
Avantages
Intégrer CNP Assurances Protection Sociale, acteur majeur de la protection sociale en France.
Expérience préalable en fonctions de direction ou de management d'équipes d'expertise au sein d'un assureur, d'une mutuelle ou d'une institution de prévoyance.
Maîtrise des métiers de la gestion santé et prévoyance collective ainsi que des enjeux de qualité, conformité, contrôle, formation, paramétrage et performance opérationnelle.
The amount is automatically converted to EUR using the current exchange rate. After successful payment, an invoice will be issued according to the billing details listed below in your user profile.