Technicien / Technicienne d'intervention en froid commercial et c (H/F)
Nous recrutons un(e) Chargé de Commercialisation et d'Accueil - H/F à Nantes en CDI avec une embauche début septembre.
Vous avez à cœur de développer un espace de coworking ? Vous aimez chercher des clients, les accueillir, fidéliser, organiser des événements ? Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse ? Intégrez notre équipe !
Rattaché(e) à la Direction « Le 144 » vos principaux objectifs seront de:
Vos missions, au sein d'une équipe de 3 personnes, seront:
Gestion de la Commercialisation & Animation des espaces:
° Réaliser des actions commerciales, prospection, en assurer le suivi (taux occupation, concrétisation, retours clients) afin d'adapter l'offre, proposer des actions promotionnelles ponctuelles ciblées
° Réaliser une veille concurrentielle, pratiques du marché
° Identifier, alimenter, suivre la base de prospects, apporteurs d'affaires
° Faire une veille des sites, plateformes de référencement du 144, proposer de nouveaux canaux pertinents
° Concevoir, organiser un planning d'événements favorisant les synergies, échanges entre clients, prospects; assurer la coordination logistique & communication avec les équipes
° Être garant des informations diffusées dans la newsletter et l'emailing mensuel à destination des prospects (en cohérence avec les offres du moment), en suivre les résultats en lien avec la Communication (taux d'ouverture, clics,...) organiser des sessions de contacts téléphoniques
° Gérer les visites de prospects dans les locaux en l'absence du Responsable
Accueil téléphonique & physique:
° Gérer le standard du groupe CADRES EN MISSION / LE 144 avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction
° Accueillir, orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, lieu réservé
° Gérer les réservations de espace, remises de clés
° Gérer le courrier colis entrant / sortant du Groupe dont la Domiciliation
° Mettre à jour l'annuaire, fiches, badges d'accès, clés à chaque arrivée & départ
° Gérer les boites mails « contact »
Gérer les Espaces du 144:
° Veiller à la bonne tenue des espaces, outils de travail (matériels, fournitures, boissons, connexion Wi-Fi)
° Répondre aux sollicitations clients; instaurer une relation de confiance & proximité
° Être garant de la satisfaction client
° Gérer les aspects administratifs: établir devis, contrats, factures, calendrier, de location d'espaces (bureaux privés, partagés, salles de réunion formation, open-space), relancer les impayés
Missions Complémentaires:
° Assurer le renfort de l'ouverture et/ou fermeture des locaux selon un planning défini
° Contribuer à gérer les frais généraux du Groupe, stocks, commandes, fournitures, traiteur, boissons,...
° Participer à la mise à jour des procédures internes, outils liés à l'activité
PROFIL recherché:
Appétence commerciale, force de proposition, Sens du Service Client.
Titulaire Bac / Bac pro / Bac+2 Ventes, développement commercial, MCO, NDRC
Expérience réussie en vente, prospection, commercialisation serait un plus
Parcours d'intégration/formation avec les équipes Cadres en Mission / Le 144 accompagne votre prise de poste afin d'acquérir l'autonomie nécessaire à la réalisation de vos missions
Débutant accepté, Prospection vente, Bac+2 ou équivalents, Commercialisation, S, Gestion relation client, Bac ou équivalent, S, Techniques commerciales, S, Techniques de gestion administrative, S, Accueillir en face à face, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Organiser des événements commerciaux, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, S, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S, Esprit d'équipe, S, Appétence Commerciale, S, Ecoute, Relationnel client, Adaptabilité, S, Concevoir, organiser des événements, S, Identifier, Contacter des prospects adaptés, S, Effectuer une veille commerciale & concurrentielle, S