Réceptionniste de Nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour notre établissement pour remplacement à terme imprécis. En tant que réceptionniste, vous êtes en relation permanente avec les différents services de l'hôtel. Vous veillez à la bonne circulation de l'information, et votre objectif premier est d'assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour et vous leur fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes. À ce titre, vos missions comprennent notamment: Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour. Effectuer les arrivées tardives (check-in) et les départs matinaux (check-out). Répondre aux demandes des clients et traiter les éventuels incidents de première nécessité. Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes par e-mail. Garantir la sécurité des biens et des personnes en appliquant les procédures en vigueur. Réaliser des rondes de surveillance de l'établissement. Contrôler les accès et veiller au respect des consignes de sécurité. Effectuer les opérations de clôture journalière et les tâches administratives associées. Préparer les arrivées du lendemain et mettre à jour les informations relatives aux réservations. Préparer les ébauches de gestion des groupes afin de relayer à l'équipe de journée. Assurer la transmission des informations et des consignes aux équipes de jour. Participer à la préparation du service petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement. Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue des espaces d'accueil. Signaler toute anomalie technique ou dysfonctionnement constaté durant le service. Appliquer les procédures qualité et contribuer à l'image de l'établissement. Cette liste n'est pas limitative et pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation de l'établissement. Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans minimum en réception hôtelière, de jour ou de nuit. Vous êtes à l'aise en anglais afin d'accueillir une clientèle internationale. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'équipe. Vous appréciez le travail en autonomie tout en restant orienté(e) satisfaction client. - CDD Temps plein 39H - Remplacement à terme imprécis; à pourvoir début novembre 2026. - Horaires: 19h00-7h00 - Travail les weekends et jours fériés selon planning (semaine de 3 à 4 jours; shifts en 12 heures)

1 An(s) - 1 à 2ans minimum en réception, 1 à 2ans minimum en réception, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S