Customer service medewerker

<p>Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen? <br>Voor een klantgerichte organisatie zijn wij op zoek naar een<strong> Customer Service Officer </strong>die klanten begeleidt naar de juiste oplossing en hen een uitstekende service biedt.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><strong>Adviseren van klanten</strong> bij vragen en storingen aan apparaten.</li><li><strong>Ondersteunen van klanten bij het oplossen </strong>van <strong>technische of praktische problemen.</strong></li><li><strong>Proactief meedenken</strong> om de best mogelijke oplossing aan te reiken.</li><li><strong>Behandelen van inkomende vragen </strong>via telefoon, e-mail, chat en sociale media.</li><li><strong>Correct registreren</strong> en opvolgen van klantendossiers.</li><li>Nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken.</li><li><strong>Samenwerken met interne diensten</strong> om klantvragen efficiënt af te handelen.</li><li>Streven naar een optimale klanttevredenheid bij elk contactmoment.</li></ul><p><i>Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar </i></p> <![CDATA[<p>Jouw profiel:</p><ul><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je hebt een professionele en positieve ingesteldheid.</li><li>Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht in drukke situaties.</li><li>Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.</li><li>Je bent administratief sterk en georganiseerd.</li><li>Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.</li><li>Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.</li><li>Je hebt een goede kennis van digitale communicatiemiddelen.</li><li>Ervaring binnen customer service, helpdesk of klantenondersteuning is een pluspunt.</li></ul>

Customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, Call centre agent