Manager d'équipe - Fort Boyard Aventures F/H - FBA TOULOUSE
En tant que Manager d'équipe, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures. Votre rôle sera d'assurer un service de qualité, de gérer l'équipe et de garantir la satisfaction des clients. Vos responsabilités: - Management et encadrement: - Encadrer et animer l'équipe. - Organiser le travail de l'équipe et vérifier que les tâches soient bien réalisées. - Organiser des briefings et donner des retours aux équipiers. - Développer les compétences des membres de l'équipe. - Faire un suivi quotidien de l'activité et du travail de l'équipe. - Service client: - Garantir une expérience client optimale. - Veiller à la qualité du service et à l'accueil des visiteurs. - Gestion opérationnelle: - Appliquer les process définis par le responsable de site. - Gérer les locaux, l'espace et le matériel. - Assurer le respect des règles de sécurité et d'hygiène. - Commercial et événements: - Participer au développement commercial avec le responsable. - Organiser des événements pour dynamiser l'activité du centre- Compétences: - - Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe. - Sens du service client et compétences en management. - Connaissances en hygiène et sécurité. - Disponibilité et réactivité. - Expérience: - Expérience dans le service client et le management d'équipe.
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