Manager d'équipe - Fort Boyard Aventures F/H - FBA TOULOUSE

En tant que Manager d'équipe, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures.

Votre rôle sera d’assurer un service de qualité, de gérer l’équipe et de garantir la satisfaction des clients.

Vos responsabilités:

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Management et encadrement:

• Encadrer et animer l’équipe.

• Organiser le travail de l’équipe et vérifier que les tâches soient bien réalisées.

• Organiser des briefings et donner des retours aux équipiers.

• Développer les compétences des membres de l’équipe.

• Faire un suivi quotidien de l’activité et du travail de l’équipe.

Service client:

• Garantir une expérience client optimale.

• Veiller à la qualité du service et à l’accueil des visiteurs.

Gestion opérationnelle:

• Appliquer les process définis par le responsable de site.

• Gérer les locaux, l’espace et le matériel.

• Assurer le respect des règles de sécurité et d’hygiène.

Commercial et événements:

• Participer au développement commercial avec le responsable.

• Organiser des événements pour dynamiser l’activité du centre- Compétences:

• Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.

• Sens du service client et compétences en management.

• Connaissances en hygiène et sécurité.

• Disponibilité et réactivité.

Expérience:

• Expérience dans le service client et le management d’équipe.