Exploitant transport et relation clients (H/F)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) EXPLOITANT(E)
TRANSPORT ET RELATION CLIENTS à Is-sur-Tille dans le cadre d'un CDI.

Poste polyvalent et dynamique, vos missions seront:

1- ORGANISATION DU TRANSPORT

• Réceptionner ou rechercher les commandes de transports
• Analyser les ordres de transport, vérifier la faisabilité
• Affecter les ordres de transport/ commandes de la clientèle aux
  conducteurs, dans le respecter de la législation transport et RSE
• Identifier les anomalies
• Analyser, adapter le planning à l'activité en fonction des aléas

2- RELATION CLIENT

• Suivre la clientèle, en relation directe avec le service
  commercial
• Informer et proposer des solutions au client en cas de
  problématique transport
• Gérer la satisfaction au quotidien et gérer les réclamations et
  les sinistres avec les services concernés
• Être l'interface entre le client et les chauffeurs en cas de
  litiges au moment de la livraison

Vous disposez d'un excellent sens de l'organisation, de la gestion des
priorités et êtes rigoureux.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine
du transport routier de marchandises, ou êtes curieux de découvrir
ce métier.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Salaire selon profil.