Hotliner (H/F)
ACTUA LILLE recrute des Hotliners H/F sur VERLINGHEM ! ?? ?? Rejoignez notre équipe de la Hotline Clients et devenez le héros du bon fonctionnement des systèmes d'alarme de nos abonnés ! ?? Votre mission, si vous l'acceptez: - Analyser et résoudre les problèmes techniques pour garantir une sécurité sans faille. - Conseiller nos clients pour optimiser l'utilisation de leurs systèmes d'alarme. - Assurer un suivi rigoureux et mettre à jour les demandes sur notre outil support. Vos journées seront bien remplies: environ 80 appels par jour (entrants et sortants) avec un peu de backoffice. Ce que nous vous offrons: - ?? Rémunération fixe de 1935EUR - ?? Avantages: 13ème mois, intéressement et participation, titres restaurant de 11.50EUR, avantages CSE. - ?? Contrat en intérim de longue durée avec un planning envoyé 8 semaines à l'avance. - ?? Horaires: Service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30, y compris les jours fériés, avec 1 weekend sur 2 travaillé (1/2 samedi et 1/3 dimanche). - Formation et accompagnement: Après une formation de 8 semaines, vous serez guidé(e) par des référents métier pour développer votre expertise. Votre profil: - Idéalement, vous avez une première expérience similaire, mais les débutants motivés sont les bienvenus ! - Vous aimez le contact client, avez un bon relationnel et êtes passionné par les nouvelles technologies. - Vous êtes dynamique, avez une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone. - Vous êtes une personne curieuse, avec une bonne appétence informatique et un sens d'analyse parfait ? Ce poste est fait pour vous ! - ?? Le site n'est pas accessible en transport en commun. - Rejoignez-nous et participez à notre mission de sécurité et de satisfaction client ! ?? Envoyez votre candidature dès maintenant ! ?? ACTUA LILLE - Ensemble, nous protégeons ce qui compte le plus.
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