Responsable de la gestion clientèle (H/F)

Description du poste:

Rejoignez une équipe dynamique où votre capacité à entretenir d'excellentes relations avec les clients sera au cœur de l'activité.

• Gérer et développer un portefeuille de clients existants en assurant leur satisfaction et leur fidélité.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes.
• Élaborer des stratégies de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels.
• Assurer le suivi des commandes et coordonner les opérations entre les services pour garantir un service de qualité.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus de service client en partageant vos idées et suggestions.
• Réaliser des rapports réguliers à l'aide d'outils de gestion afin de suivre les indicateurs de performance et d'optimiser les résultats.

Description du profil:

Formation et expérience

Nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de clientèle H/F avec un niveau d'expérience avancé de 1 à 2 ans, ainsi qu'un BAC + 2 dans le commerce. Ce poste offre une excellente opportunité pour les professionnels souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant, où l'empathie et le sens du service sont valorisés au quotidien.

• Capacité à établir et entretenir des relations clients durables et de confiance
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un sens aigu de l'écoute
• Maîtrise des outils de gestion client et des logiciels CRM
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents départements
• Sens de l'organisation et aptitude à gérer les priorités dans un environnement dynamique
• Attitude proactive avec une forte capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives

Ce que nous offrons:

Les avantages RAS Intérim

Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé: Mutuelle et Prévoyance

Sociaux: FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité: Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement: Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Les avantages de la mission

Nous vous proposons un contrat d'intérim à démarrage immédiat pour une durée d'une semaine. Ce poste à temps plein, de 35 heures par semaine, offre un salaire attractif de 12,4 € de l'heure. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement à nos projets depuis votre lieu de travail en ville, où votre expertise sera hautement valorisée. Ne manquez pas cette opportunité enrichissante!

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite:

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre: toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne: suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !