Chargé Opérationnel F/H

RESPONSABILITÉS:

Et si votre métier consistait à faciliter le quotidien des usagers et des intervenants ?
En tant que Chargé Opérationnel d'Activités, vous jouez un rôle clé auprès des personnes accompagnées et les intervenants. Chaque jour, vos actions assurent la fluidité des interventions, la qualité du suivi et la sérénité de tous.
Concrètement, vous:

• Évaluez les besoins des usagers et participez à la contractualisation des prestations.

• Accueillez clients, collaborateurs et partenaires avec bienveillance et professionnalisme.

• Planifiez et suivez les interventions, pour garantir un service fiable et de qualité.

• Gérez les dossiers et les déclarations (accidents du travail, télégestion, classeurs de coordination...).

• Informez et accompagnez les salariés sur les modifications de plannings et les procédures.

• Contribuez aux projets transverses et à l'amélioration continue du service.
  Contexte de l'agence
  L'agence de Nevers est un lieu à taille humaine, où l'esprit d'équipe et la solidarité sont au cœur de l'organisation.

• Vous rejoindrez une équipe dynamique et investie, qui vous accompagnera dès votre arrivée.

• Vous disposerez des outils nécessaires pour organiser vos missions sereinement et vous concentrer sur l'essentiel: la qualité de service pour les usagers et le soutien aux collaborateurs.
  Ce que nous vous offrons

• Un CDI ou CDD de 3 mois à temps plein à pourvoir dès que possible.

• Une rémunération transparente:

• 1868€ brut mensuel + primes complémentaires.

• Des avantages concrets:

• Télétravail possible dès 3 mois d'ancienneté,

• Mutuelle et prévoyance avantageuses,

• CSE actif (sorties, voyages, chèques vacances, chèques cadeaux), partenariats garages avec réductions de 10 à 15 %.

• Un accompagnement personnalisé à votre arrivée pour prendre confiance dans vos missions.

• Un environnement bienveillant et collaboratif, où votre rôle est valorisé et vos initiatives encouragées.

PROFIL RECHERCHÉ:

Ce poste est fait pour vous si...

• Vous aimez accompagner et faciliter le travail des autres, tout en veillant à la satisfaction des usagers.
• Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe et en proximité avec des publics variés.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion des plannings et les outils numériques....mais il ne vous conviendra pas si:
• Vous recherchez un poste uniquement opérationnel sans interaction avec des équipes ou des usagers.
• Vous n'aimez pas travailler en coordination avec différents acteurs.
• Vous n'êtes pas flexible sur l'organisation et les missions quotidiennes.

Profil recherché

• Expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Bac+2 souhaitable.
• Qualités relationnelles, sens du service et écoute indispensables.
• Maîtrise de la gestion des temps, des activités et des outils numériques.

Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant VYV 3 Bourgogne, vous rejoignez un employeur engagé qui place l'humain et la solidarité au cœur de ses actions.
Au sein de VYV Domicile - Nevers, vous trouverez:

• Une équipe soudée et dynamique,
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant,
• Et la fierté de contribuer chaque jour au confort et au bien-être des usagers et des intervenants.

Vous souhaitez un métier utile, concret et tourné vers les autres ?
Rejoignez nous et devenez acteur du quotidien de nos bénéficiaires !