Assistant Support Administratif et Facturation (H/F)

Description du poste:

Gestionnaire Après-Vente (H/F) - CDI

Vous aimez coordonner, organiser et assurer le suivi administratif d'activités techniques ? Vous souhaitez occuper un rôle clé entre l'atelier, les clients et les constructeurs au sein d'un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !

Notre client:

Notre cabinet de recrutement accompagne un acteur reconnu dans le secteur de la maintenance et de la réparation de véhicules industriels dans le recrutement de son futur Gestionnaire Après-Vente H/F.

Au sein d'un atelier dynamique, vous assurez un rôle central dans le suivi administratif des dossiers clients, la gestion des garanties et la coordination des activités après-vente.

Vos missions principales:

Gestion des garanties et de la facturation***Participer à la facturation des ordres de réparation

• Constituer et contrôler les dossiers de réparation conformément aux procédures internes
• Établir et suivre les demandes de garantie auprès des constructeurs
• Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers de garantie
• Organiser le retour des pièces sous garantie dans les délais impartis
• Identifier et traiter les anomalies liées aux dossiers de garantie
• Assurer une veille sur l'évolution des procédures de garantie
• Réaliser des reportings réguliers auprès du Responsable Atelier

Gestion administrative de l'atelier***Contrôler les pointages et le suivi des temps

• Assurer le suivi administratif des formations et des indicateurs de sécurité
• Gérer les équipements et tenues de travail des équipes
• Participer au suivi des outils, de la documentation technique et des équipements de l'atelier
• Contribuer à l'organisation quotidienne de l'atelier
• Assurer ponctuellement la continuité de l'activité en l'absence du Responsable Atelier ou du Réceptionnaire

Description du profil:

Votre profil Formation: Formation en maintenance automobile, après-vente ou gestion administrative technique.

• Expérience: Expérience réussie dans la gestion de garanties, l'après-vente ou l'administration d'un atelier.
• Compétences techniques: Gestion administrative de dossiers techniques, suivi des garanties constructeurs, facturation et suivi administratif, maîtrise d'Excel et de Word, reporting et suivi d'indicateurs
• Qualités personnelles: Organisation et rigueur, autonomie, polyvalence, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, sens du service client, esprit d'équipe, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Votre sens de l'organisation, votre rigueur administrative et votre capacité à coordonner plusieurs sujets en parallèle feront de vous un candidat idéal.

Conditions et avantages Type de contrat: CDI à temps plein

• Rémunération: Attractive selon profil et expérience
• Couverture santé prise en charge à 60 Tickets Restaurant
• Participation aux bénéfices
• Dispositif Action Logement
• Compte Épargne Temps
• CSE attractif: chèques vacances, chèques cadeaux, billetterie et événements
• Centre de formation interne favorisant le développement des compétences
• Réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise, son esprit d'équipe et la qualité de son accompagnement collaborateurs. Vous occuperez une fonction essentielle au bon fonctionnement de l'activité après-vente et évoluerez dans un environnement stimulant offrant de véritables perspectives d'évolution.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès maintenant !

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